退貨政策和退款

退貨

如果您因任何原因不滿意,您可以退回訂單或訂單的任何部分,並獲得全額退款。
您必須在收到訂單後 30 天內登記退貨並將商品寄回零售商
按照他們的指示,無需 不當延誤,無論如何不得遲於登記您的報稅表後 30 天。

如何退回您的物品? 

1.     給我們發送電子郵件至 support@asmpick.com 與您的退貨請求。

2.     等待我們的答复。最多可能需要 24-48 小時,您將收到一封包含說明和返回地址的電子郵件。

3.     運送物品。

4.     將發貨收據和信息發送給我們。請仔細注意跟踪信息,因為它們對於快速退貨/退款流程非常重要。

5.     我們將在收到包裹後五個工作日內退款。

 

 

請注意,以下商品不能退貨:

 

明顯個性化或根據您的規格製造的商品。

容易迅速變質的商品,例如新鮮水果、鮮花。

打開後具有健康保護或衛生考慮的商品,例如化妝品、內衣、穿孔珠寶。

音頻或視頻錄音或計算機軟件(如果已打開)。

報紙、期刊和雜誌。

 

 

附加信息:

 

  • 退回的商品必須處於可銷售狀態。
  • 退回的商品必須未經磨損/未使用,並帶有原始標籤和包裝。
  • 商品的包裝應確保商品和品牌包裝(如果適用)在運輸過程中不會損壞。 Asmpick 和我們的零售商對運輸途中損壞的物品不承擔責任。
  • 除非商品送達時有缺陷或損壞,否則您需承擔退貨郵費。
  • 如果您從特定零售商處退回所有產品,我們將退還您的原始運費。請注意,如果您升級為快遞,我們將僅退還標準快遞的費用。
  • 如果您從多個零售商處購買,請將商品分別發送至每個零售商。
  • 我們強烈建議使用追踪郵件服務(根據商品價值提供保險),並保留郵資證明。 Asmpick 和我們的零售商對回程運輸中丟失的物品不承擔任何責任。
  • If a returned item is being shipped internationally, please mark as “RETURNED GOODS” to avoid the retailer incurring any customs charges on receipt of your return
  •  
  • 請僅通過普通郵件退回該物品。請勿使用 DHL、FedEx 或 UPS 等快遞公司;否則,您可能會被徵稅。報銷不適用。
  • 退款將按原來的付款方式退還。對於 PayPal 賬戶持有者,交易最多需要 3-5 個工作日才能顯示在您的 PayPal 賬戶中;對於其他付款方式,該過程可能最多需要 7-14 個工作日。確切的時間長度取決於您的發卡銀行。

 

拒絕送貨

 

如果您拒絕接受全部或部分訂單的交付(產品或包裝未出現損壞或缺陷),則因包裹被拒絕而產生的任何費用和收費可能會從您的商品退款中扣除。如果跟踪表明已嘗試投遞並且該物品正在等待從郵局取件,並且該物品未被取件並退回給發件人,則同樣適用.

 

要取消訂單,請通過 support@asmpick.com 提交取消請求,並附上相應的主題和訂單號。我們的客服會及時通過郵件進行溝通,請您留意回复。 

如何取消訂單?

要取消訂單,請通過 support@asmpick.com 提交取消請求,並附上相應的主題和訂單號。我們的客服會及時通過郵件進行溝通,請您留意回复。 

筆記:

已運送的物品無法取消。在這種情況下,我們建議您等待訂單送達,一旦您收到商品/包裹,請向我們發送取消/修改請求的消息,我們將幫助您處理。