반품 정책 및 환불

보고

어떤 이유로든 만족하지 못하는 경우 전체 환불을 위해 주문 또는 주문의 일부를 반품할 수 있습니다.
주문 접수 후 30일 이내에 반품 등록을 하시고 상품을 소매점으로 다시 보내주셔야 합니다.
없이 그들의 지시에 따라 부당한 지연 및 어떠한 경우에도 보고서 등록일로부터 30일 이내.

상품을 반품하는 방법은 무엇입니까? 

1.     우리에게 이메일을 보내 support@asmpick.com 귀하의 반품 요청과 함께.

2.     답변을 기다리십시오. 최대 24~48시간이 소요될 수 있으며 지침과 반송 주소가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

3.     항목을 배송합니다.

4.     배송 영수증과 정보를 보내주십시오. 트래킹 정보는 빠른 반품/환불 처리를 위해 매우 중요하므로 유의하시기 바랍니다.

5.     패키지를 수령한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불이 이루어집니다.

 

 

다음 상품은 반품할 수 없습니다.

 

명확하게 개인화되거나 귀하의 사양에 맞게 제작된 상품.

신선한 과일, 신선한 꽃과 같이 빠르게 변질되기 쉬운 상품.

화장품, 속옷, 피어싱 장신구 등 개봉한 경우 건강 보호 또는 위생을 고려한 상품.

오디오 또는 비디오 녹음 또는 컴퓨터 소프트웨어(열려 있는 경우).

신문, 정기 간행물 및 잡지.

 

 

추가 정보:

 

  • 반품된 상품은 판매 가능한 상태여야 합니다.
  • 반품된 상품은 원래 태그 및 포장과 함께 착용/사용되지 않은 상태여야 합니다.
  • 물품과 브랜드 포장(해당하는 경우)이 운송 중에 손상되지 않도록 물품을 포장해야 합니다. Asmpick 및 당사 소매점은 운송 중 손상된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 상품이 잘못 도착했거나 손상된 경우를 제외하고 반품 우송료는 귀하가 부담해야 합니다.
  • 특정 소매점에서 모든 제품을 반품하는 경우 원래 배송 비용을 환불해 드립니다. 특급 배송으로 업그레이드한 경우 일반 배송 비용만 환불해 드립니다.
  • 여러 판매처에서 구매하신 경우 각 판매처로 상품을 개별 배송해 주시기 바랍니다.
  • 추적 우편 서비스(상품 가치에 적합한 경우 보험 가입)를 사용하여 우송료 증빙 자료를 보관할 것을 강력히 권장합니다. Asmpick 및 당사 소매점은 반품 운송 중 분실된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 반품된 상품이 해외로 배송되는 경우 반품 수령 시 소매업체가 관세를 부과하지 않도록 "반품 상품"으로 표시하십시오.
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  • 상품은 일반 우편으로만 반송해 주십시오. DHL, FedEx 또는 UPS와 같은 택배를 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 세금이 부과될 수 있습니다. 환급은 적용되지 않습니다.
  • 원래 결제 수단으로 환불됩니다. PayPal 계정 소유자의 경우 거래가 PayPal 계정에 표시되는 데 영업일 기준 최대 3-5일이 소요될 수 있습니다. 다른 결제 방법의 경우 처리에 영업일 기준 최대 7-14일이 소요될 수 있습니다. 정확한 기간은 카드 발급 은행에 따라 다릅니다.

 

배달 거부

 

주문의 전체 또는 일부에 대한 배송 수락을 거부하는 경우(제품 또는 포장이 손상되거나 결함이 없는 것으로 보이는 경우) 거부된 패키지로 인해 발생한 수수료 및 비용은 상품 환불 금액에서 공제될 수 있습니다. 추적 결과 배송이 시도되었고 해당 항목이 우체국에서 수거 대기 중이며 해당 항목이 수거되지 않고 발신자에게 반환되는 경우에도 동일하게 적용됩니다..

 

주문을 취소하려면 해당 제목 및 주문 번호와 함께 support@asmpick.com으로 취소 요청을 제출하십시오. 저희 고객센터에서 이메일로 신속하게 연락드리니 회신에 주의해 주시기 바랍니다. 

주문취소는 어떻게 하나요?

주문을 취소하려면 해당 제목 및 주문 번호와 함께 support@asmpick.com으로 취소 요청을 제출하십시오. 저희 고객센터에서 이메일로 신속하게 연락드리니 회신에 주의해 주시기 바랍니다. 

메모:

배송된 상품은 취소할 수 없습니다. 이 경우 주문하신 상품이 배송될 때까지 기다리시는 것을 권장드리며, 상품/소포를 받으신 후 취소/수정 요청을 메시지로 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.