Questions fréquemment posées

FAQ

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

Livraison Standard: Nous expédions la plupart des articles avec cette méthode via des services de livraison fiables comme China Post, PostNL ou Singapore Post. Si l'expédition express est choisie, des frais d'expédition et de manutention supplémentaires seront indiqués à la caisse.

Livraison express: Ce mode d'expédition utilise différents partenaires de messagerie tels que UPS, DPD DHL selon le pays où le colis doit être livré. Cette option de livraison prend généralement 3 à 10 jours ouvrables de transport.porte d'entrée et ne nécessitera pas de rendez-vous ni de signature.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis ?

Poste aérienne et poste aérienne enregistrée Zone temps de livraison estimé
États-Unis, Canada 10-35 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour 10-35 jours ouvrables
Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Japon, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse 10-35 jours ouvrables
Italie, Brésil, Russie 10-45 jours ouvrables
Autres pays 10-35 jours ouvrables
Expédition accélérée 7-15 jours ouvrables dans le monde entier

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre sur les liens

https://www.17track.net/en
https://global.cainiao.com/

Comment dois-je contacter si j'ai des questions ?

Veuillez envoyer un message à notre e-mail support@asmpick.com. Habituellement, il nous faudra entre 24 et 48 heures pour répondre, nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement.

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?

Non, il vous suffit d'entrer votre nom complet, une adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez ensuite passer une commande et ajouter vos informations d'expédition et de paiement à la caisse.

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