سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة

عائدات

يمكنك إرجاع طلبك ، أو أي جزء من طلبك ، لاسترداد كامل المبلغ إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب.
يجب عليك تسجيل المرتجعات الخاصة بك في غضون 30 يومًا من استلام طلبك وإرسال البضائع مرة أخرى إلى بائع التجزئة وفقا لتعليماتهم بدون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تسجيل عودتك.

كيف تعيد البند الخاص بك؟

1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى support@asmpick.com مع طلب الإرجاع الخاص بك.

2. انتظر الرد منا. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24-48 ساعة ، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الإرشادات وعنوان الإرجاع.

3. شحن العنصر (العناصر).

4. أرسل لنا إيصال الشحن والمعلومات. من فضلك ، انتبه بعناية لمعلومات التتبع لأنها مهمة لعملية الإرجاع / الاسترداد السريع.

5. سيتم تحرير المبلغ المسترد في غضون خمسة أيام عمل بعد استلامنا الطرد.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

البضائع التي يتم تخصيصها بشكل واضح أو مصنوعة وفقًا لمواصفاتك.

البضائع التي يمكن أن تتلف بسرعة ، مثل الفاكهة الطازجة والزهور الطازجة.

البضائع ذات الحماية الصحية أو اعتبارات النظافة ، إذا تم فتحها ، مثل أدوات التجميل والملابس الداخلية والمجوهرات المثقوبة.

تسجيلات الصوت أو الفيديو أو برامج الكمبيوتر ، إذا تم فتحها.

الصحف والدوريات والمجلات.

معلومات إضافية:

يجب أن تكون البضائع المعادة في حالة قابلة للبيع.
يجب أن تكون البضائع المعادة غير ملبوسة / غير مستخدمة مع العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف.
يجب تعبئة البضائع بحيث لا يتضرر كل من العنصر وعبوة العلامة التجارية (إن وجدت) أثناء النقل. لا يتحمل Asmpick وتجار التجزئة لدينا المسؤولية عن العناصر التالفة أثناء النقل.
أنت مسؤول عن تكاليف إعادة البريد إلا إذا وصل العنصر معيبًا أو تالفًا.
إذا كنت تعيد جميع المنتجات من بائع تجزئة معين ، فسنقوم برد تكاليف الشحن الأصلية. ملاحظة: إذا قمت بالترقية إلى التوصيل السريع ، فسنقوم فقط برد تكلفة التوصيل القياسي.
عند الشراء من عدة بائعي تجزئة ، يرجى إرسال البضائع إلى كل بائع تجزئة على حدة.
نوصي بشدة باستخدام خدمة البريد المتعقبة (مع التأمين حيثما كان ذلك مناسبًا لقيمة البضائع) ، مع الاحتفاظ بإثبات البريد. لا يتحمل Asmpick وتجار التجزئة لدينا المسؤولية عن العناصر المفقودة أثناء إعادة النقل.
إذا تم شحن عنصر تم إرجاعه دوليًا ، فيرجى وضع علامة "السلع المرتجعة"؟ لتجنب تكبد بائع التجزئة أي رسوم جمركية عند استلام مرتجعاتك
يرجى إعادة العنصر بالبريد العادي فقط. لا تستخدم شركة شحن مثل DHL أو FedEx أو UPS ؛ خلاف ذلك ، قد تخضع للضريبة. المبالغ المستردة لا تنطبق.
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة لأصحاب حسابات PayPal ، يرجى السماح بما يصل إلى 3-5 أيام عمل حتى تظهر المعاملة في حساب PayPal الخاص بك ؛ بالنسبة إلى طرق الدفع الأخرى ، قد تستغرق العملية ما يصل إلى 7-14 يوم عمل. المدة الزمنية الدقيقة تعتمد على البنك الذي أصدر بطاقتك.

رفض التسليم

إذا رفضت قبول تسليم طلبك بالكامل أو جزء منه (حيث لا يبدو أن المنتجات أو العبوة تالفة أو معيبة) ، فقد يتم خصم أي رسوم وتكاليف متكبدة بسبب رفض حزمة من استرداد البضائع الخاصة بك. ينطبق الأمر نفسه إذا كان التتبع ينص على أنه تمت محاولة التسليم وأن العنصر ينتظر الاستلام من مستودع بريدي ، ولم يتم جمع هذا العنصر وإعادته إلى المرسل.

لإلغاء طلب ، يرجى إرسال طلب إلغاء على support@asmpick.com مع الموضوع المقابل ورقم الطلب. ستتواصل خدمة العملاء لدينا على الفور عبر البريد الإلكتروني ، لذا يرجى الانتباه إلى الرد.

كيف تلغي الطلب؟

ملحوظة:

لا يمكن إلغاء العناصر التي تم شحنها. في هذه الحالة ، نوصي بانتظار تسليم طلبك وبمجرد استلامك للمنتج (العناصر) / الطرد الخاص بك ، يرجى إرسال رسالة إلينا مع طلب الإلغاء / التعديل ، وسنساعدك في معالجته.